Retours

Retours et Remboursements

**Pour être admissible à la garantie de 90 jours, vous devez fournir des photos avant et après**

La garantie de résultats de 90 jours s'applique uniquement au système de micro-infusion et au flacon de sérum peptidique achetés via notre site web. Elle s'applique uniquement à votre première commande chez Phytva.

Pour être admissible, vous devez fournir des photos avant et après démontrant vos progrès.

Nous sommes convaincus de l'efficacité de notre produit. Si vous ne constatez pas de résultats dans les 90 jours suivant la livraison de votre commande, vous pouvez demander un remboursement.

Pour compléter votre retour, un reçu ou une preuve d'achat est requis.

Si vous avez passé plusieurs commandes, une seule commande est éligible à un remboursement dans le cadre de la garantie de 90 jours. Cette politique est en place pour prévenir tout abus.

Pour initier un remboursement ou un échange, veuillez envoyer un courriel à service@voguesmall.com avec votre numéro de commande et les informations requises.

Informations supplémentaires sur les retours

• La garantie de 90 jours s'applique uniquement au système de micro-infusion et au flacon de sérum peptidique.
• La garantie s'applique uniquement à votre première commande.
• Nos shampoings et après-shampoings sont éligibles au retour dans les 30 jours.
• Les articles non ouverts peuvent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat.  Le produit doit être scellé, non utilisé et dans son emballage d'origine. Si le sceau en plastique a été retiré, l'article n'est pas éligible au retour.

Politique d'annulation

Nous comprenons que les plans peuvent changer, et nous ferons de notre mieux pour prendre en compte les annulations de commande. Si vous devez annuler, veuillez nous contacter dès que possible. Bien que nous fassions tout notre possible pour arrêter votre commande avant son expédition, veuillez noter que notre équipe travaille rapidement pour assurer une livraison rapide, et nous ne pouvons garantir que les annulations seront possibles une fois qu'une commande a été traitée dans notre système.

Adresses incorrectes

Les clients sont entièrement responsables de la saisie d'une adresse de livraison complète et précise lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes retardées, perdues ou non livrables en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Si l'adresse ne peut être vérifiée, nous tenterons de vous contacter une fois pour clarification. Si aucune réponse n'est reçue, votre commande sera expédiée à l'adresse fournie. Aucun remplacement ou remboursement ne sera émis pour les commandes affectées par des informations d'adresse incorrectes.

Prévention de la fraude

Pour se protéger contre les activités frauduleuses, nous vérifions toutes les adresses de facturation et d'expédition pour nous assurer qu'elles correspondent aux informations enregistrées auprès du processeur de paiement. Nous surveillons également toutes les transactions pour détecter toute activité suspecte et pouvons demander des informations supplémentaires au client pour vérifier la transaction. Si nous suspectons une activité frauduleuse, nous nous réservons le droit d'annuler la transaction et d'en informer le client immédiatement.